Trang này sẽ mô tả những điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán trên website của bạn. Đây là nội dung mẫu:

1. Phạm vi áp dụng

• Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả các khách hàng thực hiện giao dịch mua bán trên website [Tên website] thuộc [Tên công ty]. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này mà không có sự thay đổi.

2. Quy trình đặt hàng

• Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách chọn sản phẩm và thực hiện các bước thanh toán theo hướng dẫn.
• Sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ hệ thống.

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard,...).
• Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến (Momo, ZaloPay,...).

4. Giao nhận hàng hóa

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn từ [X ngày] đến [Y ngày] tùy vào địa điểm giao nhận.
• Phí vận chuyển sẽ được tính toán và hiển thị khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
• Trong trường hợp có sự cố liên quan đến giao hàng (sai sản phẩm, hư hỏng), vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

5. Điều kiện đổi/trả hàng

• Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng, còn đầy đủ bao bì, tem mác và được gửi lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
• Các sản phẩm thuộc diện không áp dụng đổi trả sẽ được thông báo trước khi đặt hàng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

• Tất cả nội dung trên website này, bao gồm nhưng không giới hạn hình ảnh, văn bản, logo và các tài liệu khác, đều là tài sản của [Tên công ty] và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Bất kỳ hành động sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

7. Quyền và nghĩa vụ của người mua

• Người mua có quyền được nhận đầy đủ và đúng hẹn sản phẩm đã đặt hàng theo đơn hàng đã xác nhận.
• Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và thực hiện thanh toán đúng hạn.

8. Quyền và nghĩa vụ của người bán

• Người bán có trách nhiệm cung cấp sản phẩm chất lượng đúng với thông tin mô tả trên website.
• Người bán có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản giao dịch hoặc không đủ khả năng thực hiện thanh toán từ người mua.

9. Chính sách bảo mật

• Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích hoàn tất giao dịch và cải thiện dịch vụ.

10. Các điều khoản khác

• Các tranh chấp phát sinh từ quá trình mua bán trên website sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
• Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được sửa đổi có nghĩa là bạn đồng ý với các thay đổi đó.